«Кнопка против дропперства»: Сбер первым запустил инструмент мгновенного возврата ошибочных переводов по СБП, чтобы выбить почву из-под ног мошенников
Сбер продолжает совершенствовать экосистему безопасности для миллионов своих клиентов. Финансовый гигант первым на российском рынке интегрировал в мобильное приложение «СберБанк Онлайн» инструмент для самостоятельного возврата переводов, совершенных через Систему быстрых платежей (СБП). Это решение не только упрощает жизнь пользователям, но и наносит упреждающий удар по популярной мошеннической схеме, связанной с так называемыми «случайными» транзакциями.
Отныне, если на счет клиента поступили деньги от неизвестного отправителя, больше нет необходимости в панике искать его контакты в мессенджерах или тратить время на звонки в службу поддержки. Новый функционал позволяет решить проблему буквально в пару касаний.
Как это работает?
Интерфейс нового сервиса интуитивно понятен. Пользователю достаточно зайти в историю операций, выбрать поступивший перевод и нажать кнопку «Вернуть» . Функция доступна в течение десяти дней с момента зачисления средств. После подтверждения операции сумма автоматически и в полном объеме уходит обратно на счет отправителя. Важной особенностью является то, что сервис полностью бесплатен и не «съедает» льготные лимиты на переводы, которые есть у клиентов .
На данный момент опция доступна пользователям устройств на Android, использующих версию приложения 17.3 и выше. В пресс-службе банка, однако, не исключают, что в ближайшее время функционал появится и на других платформах.
Главный удар — по мошенникам
Эксперты по кибербезопасности высоко оценили этот шаг Сбера. Ранее аналогичный механизм возврата действовал только для переводов между клиентами самого Сбера, но теперь он охватывает и межбанковские переводы через СБП .
В банке подчеркивают, что главная задача обновления — защита клиентов от вовлечения в преступные схемы. Речь идет о ставшей уже классической уловке аферистов: злоумышленники намеренно отправляют жертве деньги (часто похищенные), после чего под разными предлогами — «ошибка», «возврат долга», «помощь» — убеждают человека перевести средства на другие, подконтрольные им реквизиты или так называемые «технические» счета .
Человек, согласившийся на такой «возврат» своими руками, рискует не просто лишиться собственных средств (если мошенник потребует вернуть больше, чем отправил, под угрозой «полиции»), но и попасть в категорию дропперов. Это статус, который фактически делает его соучастником вывода и обналичивания похищенных денег, что может повлечь серьезные правовые последствия, включая блокировку счетов и проблемы с законом .
Новая функция полностью исключает человеческий фактор и общение с незнакомцами. Клиенту больше не нужно никому писать или диктовать номера карт — деньги уходят строго по тому же пути, по которому пришли.
Заместитель председателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов, комментируя запуск сервиса, акцентировал внимание на комплексном подходе к безопасности:
«Переводы по СБП используют миллионы россиян. Новый сервис возврата переводов по СБП позволяет вернуть деньги строго на ту карту, с которой они поступили, без поиска контактов получателя и без риска перевести средства на карты, которые контролируются мошенниками. Наша задача — сделать так, чтобы пользователь прямо в приложении мог безопасно исправить чужую ошибку или отразить попытку обмана в пару кликов. Сегодня Сбер является самым безопасным банком на российском рынке ― эффективность нашей антифрод-системы составляет 99,99%, и это один из самых высоких мировых показателей. Безопасность клиентов ― наш приоритет, поэтому Сбер в том числе постоянно совершенствует сервисы защиты, которых на текущий момент только в приложении СберБанк Онлайн более 20» .
Стоит отметить, что тренд на усиление защиты клиентов становится общеотраслевым. С 1 января 2026 года в России расширен список признаков мошеннических операций, за которыми обязаны следить банки . Введение Сбером кнопки возврата именно в интерфейсе приложения, а не через запросы в поддержку, делает этот тренд максимально клиентоориентированным.
Таким образом, техническое новшество превращается в важный социальный барьер: оно не только исправляет ошибки, но и предотвращает преступления, делая финансовую среду более прозрачной и безопасной.
Подготовил Виктор Моисеев
Другие Статьи
