В Роспотребнадзоре отметили о недопустимости неправомерного отказа турфирм от исполнения обязательств перед потребителями. Все дело в том, что все чаще в ведомство начали поступать жалобы относительно того, что туристические агентства из-за резкого изменения курса валют начали требовать с туристов, ранее оплативших путевки, доплату, либо просто «замораживают» исполнение ранее взятых на себя обязательств по предоставлению потребителям уже оплаченного турпродукта.
Объясняется, что турфирмы обязаны исполнять взятые на себя обязательства перед потребителями, которые уже оплатили свои туры, несмотря на волатильность курса.
В Роспотребнадзоре подчеркивают, что такие действия противоправны. Уточняется, что исполнитель может быть освобожден от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение взятых на себя обязательств, если причиной стала так называемая «непреодолимая сила». Согласно Гражданскому кодексу РФ к определению непреодолимой силы не относятся «нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств».
Таким образом, туроператоры обязаны исполнять свои обязательства перед потребителями. Исполнитель может в одностороннем порядке изменить условия или отказаться от исполнения обязательств лишь в некоторых случая, которые предусмотрены в российском законодательстве, в данной же ситуации туроператоры вполне могут быть оштрафованы.
Другие Статьи
