Заместитель директора Института клинической психологии и социальной работы ФГАОУ ВО РНИМУ им. Н.И. Пирогова Минздрава России  Екатерина Орлова в интервью о том, почему онлайн-знакомства повышают тревожность, снижают самооценку и при чем здесь «эффект игрового автомата»

– Увеличивается ли тревожность при онлайн-знакомствах?

– В контексте сложности знакомств на улице появились сайты знакомств. Это полезная альтернатива, если цель сформулирована чётко: найти объект для общения и построить отношения, будь то дружеские или партнёрские. Тревога – фоновое, необоснованное, тягостное чувство, которое возникает у каждого человека. Если тревога влияет на качество жизни и ограничивает жизненный потенциал, то пора обратиться к специалисту. Триггерами тревоги могут выступать различные аспекты, в том числе и сайты знакомств. С одной стороны, причиной тревоги может быть этап модерации и комментарии онлайн-собеседников. С другой стороны, провокатором выступает общение с незнакомым человеком, у которого есть свои мотивы.

В то же время чувствовать лёгкое волнение, знакомясь с людьми через интернет, совершенно нормально. Ведь такой формат общения, с одной стороны, открывает много возможностей, а с другой – создаёт немало поводов для переживаний.

Кто-то из нас нередко сталкивался с ситуацией, когда пишешь сообщение на сайте знакомств, а в ответ – тишина. Или вот «мэтч» (взаимный лайк), но диалог так и не завязывается. Неизвестность, ожидание, мысли вроде «а вдруг я что-то не так сказал/а?» – всё это может потихоньку подтачивать спокойствие. Добавьте сюда бесконечную ленту профилей, где каждый кажется интереснее предыдущего, и вот уже голова идёт кругом от мыслей: «А вдруг я упускаю кого-то действительно особенного?».

Во втором случае тревога вполне обоснована, так как онлайн-общение с незнакомцем или незнакомкой может привести к печальным и опасным последствиям. Тревога выступает как сигнал: «Что-то не так, это незнакомо, не надо туда идти». Кроме того, в онлайне мы часто сталкиваемся с поверхностными суждениями. Нас оценивают по паре фото и короткому описанию, и это порой заставляет сомневаться в себе. А ещё есть лёгкий страх перед мошенниками или просто неискренними людьми – это тоже добавляет напряжённости.

Но важно помнить, что многие проходят через похожие эмоции и переживания. Главное – не позволять тревоге взять верх и попробовать относиться к онлайн-знакомствам как к эксперименту, а не как к экзамену на профпригодность в личной жизни.

А если волнение становится слишком сильным, сделайте паузу и возвращайтесь к приложениям, когда почувствуете себя увереннее. И конечно, целесообразно напоминать себе, что наша истинная ценность не зависит от чужих реакций.

– Правда ли, что эти сервисы снижают самооценку и ввергают людей в дофаминовую яму?

– Да, сервисы знакомств действительно могут негативно влиять на самооценку и создавать зависимость, схожую с дофаминовыми ловушками социальных сетей. Однако механизмы этого воздействия сложнее, чем кажется.

Люди на сайтах знакомств зачастую воспринимаются как «карточки» с набором характеристик (внешность, статус, интересы), что превращает знакомство в подобие «рынка». В то же время несоответствие чужим ожиданиям (например, отсутствие мэтчей) интерпретируется как личная неудача.

Невозможно отрицать и феномен неосознанного сравнения с идеализированными профилями. Часто пользователи представляют «отредактированную» версию себя, что формирует нереалистичные стандарты красоты и востребованности у противоположного пола. Разрыв между «онлайн-Я» и реальным «Я» ведёт к когнитивному диссонансу и эмоциональному выгоранию. Избыточный контроль самопрезентации и потеря спонтанности живого общения превращает знакомства в стресс, а не в удовольствие.

Иногда мы сталкиваемся с так называемым эффектом «дисклеймера»: анонимность платформ провоцирует поведение, несвойственное в реальной жизни (например, грубость или игнор), что постепенно меняет представление о допустимых границах в коммуникациях в реальной жизни.

В то же время нельзя упустить негативное влияние на самооценку так называемого эффекта «отложенного отказа». Игнорирование сообщений или внезапное прекращение диалога мозг воспринимает как социальное отвержение. Ряд исследований убедительно демонстрирует, что во время этого активируются те же зоны, что и при физической боли.

Само по себе длительное «зависание» в социальных сетях и на сайтах знакомств вызывает истощение по типу цифрового «выхолащивания». Если знать меру, избегать скроллинга и разграничивать общение, то дофаминовой ямы можно избежать.

В сравнении с просмотром коротких роликов, ситуация схожа, но не связана именно с сайтом знакомств. Дело в том, что человек становится более восприимчивым к быстрым удовольствиям и менее восприимчивым к отложенному вознаграждению за счёт выработки дофамина.

Непредсказуемость лайков и мэтчей (как в игровых автоматах) провоцирует постоянную проверку приложения. Подобные триггеры вызывают всплески дофамина, укрепляя привычку. Зачастую даже один успешный мэтч из 100 «пустых» свайпов поддерживает вовлечённость – мозг запоминает редкие «награды» и требует продолжения.

При перегрузке вариантами (парадокс выбора) снижается удовлетворённость контактами, но отказаться от поиска «ещё лучше» мешает дофаминовая тяга. Удовольствие и быстрая выработка дофамина от скроллинга большого количества потенциальных партнеров гасит мотивацию к более долгосрочным проектам и перспективам. Например, проявить усилие, сходить в парк и завязать прямой живой диалог. Более того, в текущих реалиях у некоторых из нас это и вовсе вызывает панический страх.

– Может ли у пользователей формироваться искажённое восприятие самих себя?

– Сайты знакомств у некоторых из нас могут лишь усугубить искажённое восприятие себя. Это происходит в ситуациях, когда пользователь изначально заходит с несколько искажённым восприятием себя и окружающей реальности. Когда есть уверенность в себе, чёткое понимание своих целей и желаний, даже в случае неудач комментарии со стороны, несовпадение с ожиданиями воспринимаются поверхностно или не воспринимаются вообще.

Таким образом, совершенно закономерным становится тезис: если возникла идея пойти на сайты знакомств, то должна быть собственная эмоциональная стабильность и понимание своих целей.

Однако при изначальной недостаточной устойчивости восприятия себя и собственной самооценки онлайн-знакомства действительно способны постепенно изменять представление человека о себе – причём как в негативную, так и в позитивную сторону. Это может быть связано со спецификой цифровой среды и психологическими механизмами адаптации.

Искажение самовосприятия в первую очередь может быть связано с появлением гипертрофированной самокритики. Так, постоянное сравнение с «идеальными» профилями (отфильтрованными фото, продуманными био) заставляет недооценивать собственную привлекательность. Исследования последних лет выявили, что более половины пользователей после месяца использования одного известного сайта знакомств начинали критичнее оценивать свою внешность.

В некоторых случаях может появиться в какой-то степени даже зависимость от внешней валидации как соответствия чему-либо (в данном случае фото, описания в профиле) установленным требованиям, стандартам и критериям. Так, если количество мэтчей или лайков становится мерилом ценности, их отсутствие даже может провоцировать мысли вроде «Со мной что-то не так».

Многие конструируют в профиле образ «улучшенного себя» (например, указывая несуществующие хобби или редактируя фото). Со временем человек либо начинает верить в этот образ, либо испытывает стыд за несоответствие ему.

Бесконечная лента профилей создаёт ложное ощущение, что «где-то есть идеальный партнёр» – это снижает удовлетворённость реальными знакомствами.

Поможет сохранить адекватное самовосприятие систематическая рефлексия. Периодически необходимо спрашивать себя: «Я действительно такой/такая, как в профиле? Что я хочу донести до других?».

Конечно, нельзя не упомянуть о важности оффлайн-баланса: регулярно общаться вне цифровой среды, чтобы не терять «опорные точки» реальности.

В некоторых случаях крайне полезный результат для уровня адекватности восприятия себя даёт цифровой детокс – можно на неделю удалять приложения, отслеживая изменения в самоощущении, и обновлять по мере улучшения самовосприятия.

Если некоторые из нас начинают ловить себя на мысли, что образ в профиле давно не соответствует нашим настоящим взглядам – это сигнал пересмотреть подход к использованию сервисов. Мы – это не сумма лайков и не коллекция удачных селфи, и никакие алгоритмы, а тем более «цифровые знаки внимания» от совершенно незнакомых людей не определяют нашу истинную ценность.

Интервью предоставлено пресс-службой Пироговского университета