Создавая новые многофункциональные центры оказания государственных и муниципальных государственных услуг (МФЦ), важно обеспечить высокое качество их работы, заявил член Комитета Совета Федерации по науке, образованию, культуре и информационной политике Руслан Гаттаров.
«Согласно указу Президента России Владимира Путина от 7 мая 2012 года, Правительство РФ должно к 2015 году обеспечить доступ к МФЦ не менее чем для 90 процентов россиян. Это потребует строительства большого количества таких структур, и в этом процессе важно обеспечить самое высокое качество предоставляемых населению госуслуг», — сказал сенатор, комментируя работу II Всероссийской конференции «МФЦ будущего. Актуальные вопросы и решения».
«МФЦ – это полноценный посредник между населением и государством. Это фронт-офис государства, его лицо. Человек сталкивается с государством, когда ему требуются те или иные госуслуги. Качественное оказание госуслуг будет иметь прекрасный имиджевый эффект для государства, но самое главное – от этого выиграют люди».
Руслан Гаттаров отметил, что на сегодняшний день стоит задача создать МФЦ по всей стране. «Есть масса технических вопросов, требуется доработка программного обеспечения, выработка единых форм предоставления госуслуг. Необходимо подбирать и обучать кадры, строить новые и ремонтировать уже существующие здания».
На эти цели будут выделены десятки миллиардов рублей из федерального и региональных бюджетов. «Важно, чтобы эти деньги были потрачены эффективно. И чтобы каждый россиянин почувствовал результат – то, о чем говорит Президент», — заявил сенатор.
По его мнению, Совет Федерации представляется удачной площадкой для обсуждения сложных вопросов, связанных с созданием МФЦ, и выработки практических решений. «Идет конструктивный диалог со всеми, кто задействован в процессе создания МФЦ. Совет Федерации в данном случае независимая площадка, поэтому диалог ведется на равных, что позволяет вырабатывать наиболее эффективные решения».
Как подчеркнул Руслан Гаттаров, планируется развернуть масштабную кампанию по созданию МФЦ в регионах. «Работа многофункциональных центров должна осуществляться на одинаково высоком уровне и по одинаковым стандартам во всех регионах страны. Сегодня специалистам всех субъектов РФ необходимо прийти к общему пониманию проблемы и разработать согласованную стратегию действий».
Многофункциональные центры оказания государственных и муниципальных услуг – учреждения, уполномоченные по организации предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна».
Другие Статьи
